Producten
Verzending/retour
Staat het watermerk ook op het product?
Het watermerk staat alleen op de afbeelding van het product. Op het product zelf zie je het watermerk niet.
Staat de naam van het product ook op het product?
Bij sommige product-foto’s is er een extra witte rand met de naam van het product toegevoegd aan de foto. Deze rand met naam staat niet op het product.
Is het product met de hand gemaakt?
Kaarten, puzzels & metalen borden: bij deze producten heb ik het ontwerp met de hand gemaakt. Het is echter gedrukt op het product.
Schilderijen: heb ik zelf met de hand beschilderd. Om deze reden kan je daarom ook niet twee dezelfde schilderijen bestellen. Ze zullen altijd verschillend zijn.
Wat als het ontwerp dat ik zoek er niet tussen zit?
Zie je ergens anders op mijn website een ontwerp die jij liever hebt op het product dat jij wilt aanschaffen, dan kan dit. Zorg ervoor dat je daarvoor wel eerst met mij contact op neemt.
(Als je een ontwerp van of op een schilderij wilt hebben kan dit, maar zal deze niet precies hetzelfde zijn als het origineel. Omdat ik het ontwerp weer opnieuw met de hand zou moeten maken.)
Kan je op verzoek een ontwerp maken?
Als je op tijd contact met mij opneemt en duidelijk kunt uitleggen wat je verwachtingen zijn voor het ontwerp valt het te overleggen. Graag 6 weken van te voren. Dan komt het product voor jou niet te laat binnen en heb ik de tijd om het te maken.
Wat is de levertijd van een product?
Aangezien ik een klein bedrijf heb, is mijn voorraad niet heel groot. Als de producten op voorraad zijn worden ze binnen 5 werkdagen verstuurd. Zijn de producten niet op voorraad? Dan worden ze binnen 10 werkdagen verstuurd naar jou.
Wat zijn de verzendkosten?
Dit verschilt per product. Bij de product-omschrijvingen staat dit vermeld.
Wanneer mag ik een product retour sturen?
Binnen 14 dagen mag je product(en) van je bestelling retour sturen. Binnen deze 14 dagen krijg je ook je aankoopbedrag en bezorgkosten terug. Dit omdat je 14 dagen bedenktijd hebt. De retourkosten zijn wel voor jouw rekening.
Waar kan ik mijn bestelling naar retour sturen?
Je kan je bestelling retour sturen naar het volgende adres:
Alles van Ellis
Burg.straathoflaan 14
1711 KL Hensbroek
Let op! Dit is alleen het retouradres.
Alles van Ellis is alleen een webshop en geen fysieke winkel.
Overig
Heb je na het lezen van deze informatie nog vragen? Neem dan gerust contact met mij op.
Lees ook graag voor je bestelling de algemene voorwaarden door.